information

Л
ичное интервью - это классический метод маркетингового исследования, с помощью которого интервьюер получает информацию непосредственно от респондента.

То есть, опрос респондента происходит в личной беседе, в отсутствие посторонних лиц. Персональное интервью предполагает высокую степень доверительности; существует возможность использования демонстрационных материалов (карточек, фотографий, рисунков).

Как правило, продолжительность личного интервью составляет 25-40 минут. Основное преимущество личного опроса в том, что интервьюер видит респондента и может быть уверен (наблюдая за жестами и мимикой), что респондент полностью понимает задание.

Интервью проводится по формализованной анкете, то есть каждому респонденту зачитываются одни и те же вопросы в строго определенной последовательности. Каждый интервьюер проходит специальный курс обучения: как отбирать респондентов, как устанавливать контакт, как задавать вопросы и работать с анкетой.

Достоинства методики

  • личная беседа обеспечивает высокую степень доверительности, допускает значительную продолжительность интервью;
  • есть возможность показать респонденту демонстрационные материалы (карточки, логотипы, образцы упаковки);
  • исследуемый предмет раскрывается полнее;
  • позволяет проводить опросы среди узкой или труднодоступной целевой группы;
  • позволяет проводить исследование потребителей непосредственно в местах продажи исследуемого товара;
  • можно проводить исследование в населенных пунктах с недостаточной телефонизацией, компьютеризацией.

Недостатки методики

  • требует больших затрат времени;
  • достаточно дорого.

Этапы работ при использовании личного опроса.

  • разработка и тиражирование анкет;
  • формирование выборки;
  • подготовка интервьюеров и планирование маршрутов;
  • полевое исследование и контроль интервьюеров;
  • обработка анкет и логическая чистка массива;
  • построение диаграмм, таблиц и распределений;
  • аналитическое описание результатов интервью.

Личные интервью могут проводиться по месту жительства или работы респондента, а также в местах продаж, на улице.

Прочитано 27821 раз Последнее изменение Воскресенье, 05 Октябрь 2014 00:20

ОМНИБУС

Компания ISA System начинает очередную волну исследования OMNIBUS (1-я волна 2015 г.)

У Вас есть возможность включить свои вопросы в общую анкету от нескольких клиентов. Это позволит Вам сократить Ваши расходы на исследование и получить информацию того же качества, что и при проведении отдельно заказанного исследования.

  • География исследования » Казахстан » городское население » 18+
  • Выборка » 1200 личных интервью
  • Прием заявок » до 20 декабря 2014 г.

Перепись ТТ

Агентство ISA System объявляет набор партнеров для переписи торговых точек в 2015 году по принципу омнибуса (несколько клиентов) в следующих городах:

- Алматы, Астана

- Актау, Актобе, Атырау, Уральск

- Жезказган, Караганда

- Кокшетау, Костанай, Павлодар, Петропавловск

- Кзылорда, Тараз, Шымкент, Талдыкорган

- Оскемен, Семей